Negozio Army-Case

Domande frequenti

Qui trovi le risposte alle domande più frequenti. Se ti serve ancora aiuto, scrivi a support@army-case.com.
Prodotti

Che dimensioni hanno i magneti inclusi con ogni A-Case?

Ogni custodia A-Case include 50 magneti al neodimio da 5 × 2 mm.

Dove posso scoprire di più su A-Case?

Visita la pagina “Scopri di più” per conoscere il sistema e il suo funzionamento.

Ordini

Non ho ricevuto la conferma dell’ordine. Cosa devo fare?

Controlla la cartella spam. Se necessario, autorizza le e-mail provenienti da @army-case.com e UPS.

Come posso tracciare il mio ordine?

Quando il pacco viene spedito, riceverai via e-mail un link o un numero di tracciamento.

Cosa significa “disponibile su ordinazione”?

Il prodotto è in produzione e dovrebbe essere pronto per la spedizione entro sei settimane.

Rivenditori

Sono un rivenditore o distributore. Possiamo collaborare?

Sì. Scrivi a info@army-case.com e ti invieremo tutte le informazioni.

Altro

Posso fidarmi di A-Case?

Migliaia di appassionati in tutto il mondo usano A-Case. Guarda le recensioni e le foto della community per vedere il sistema in uso.

Come posso condividere il mio setup A-Case?

Inviaci su Facebook, Instagram o TikTok le foto del tuo esercito nel suo A-Case. Ci piace vedere come la community usa il sistema.

Spedizione

Dove spedite?

Spediamo in tutto il mondo, con alcune eccezioni indicate al momento del pagamento.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione internazionale è gratuita per i prodotti contrassegnati come “Spedizione gratuita”. Potrebbero comunque essere applicati dazi, imposte o costi di importazione. Per gli altri prodotti vale la tariffa mostrata al checkout.

Quanto tempo richiede la consegna?

Spediamo dalla Polonia. In base alla destinazione e al servizio scelto, la consegna richiede in genere 1–5 settimane.

Perché il tracciamento non si aggiorna più?

Le spedizioni internazionali possono passare a un altro operatore dopo aver lasciato la Polonia. Gli aggiornamenti possono fermarsi durante il passaggio e riprendere quando il pacco viene scansionato nel paese di destinazione.

Il mio pacco sembra smarrito. Cosa devo fare?

Se non è arrivato entro cinque settimane dalla spedizione, scrivi a support@army-case.com. Contatteremo il corriere e, se necessario, apriremo un reclamo. L’indagine può richiedere fino a tre mesi. Se il pacco non viene trovato, rimborseremo l’ordine.

Non ho ritirato il pacco ed è stato rispedito al mittente. Cosa succede ora?

Le notifiche di tracciamento vengono inviate automaticamente: controlla anche lo spam e monitora la spedizione. Se l’ordine torna da noi, addebiteremo i costi di reso e nuova spedizione. Se non desideri un nuovo invio, rimborseremo l’importo pagato al netto dei costi sostenuti.