¿Qué tamaño tienen los imanes incluidos con cada A-Case?
Cada maletín A-Case incluye 50 imanes de neodimio de 5 × 2 mm.
¿Dónde puedo obtener más información sobre A-Case?
Visita nuestra página «Más información» para conocer el sistema y su funcionamiento.
No he recibido la confirmación del pedido. ¿Qué debo hacer?
Revisa la carpeta de spam. Si es necesario, permite los correos de @army-case.com y UPS.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando enviemos el paquete, recibirás por correo un enlace o número de seguimiento.
¿Qué significa «disponible para reserva»?
El producto está en fabricación y debería estar listo para enviarse en un plazo máximo de seis semanas.
Soy minorista o distribuidor. ¿Podemos colaborar?
Sí. Escribe a info@army-case.com y te enviaremos toda la información.
¿Puedo confiar en A-Case?
Miles de aficionados de todo el mundo utilizan A-Case. Consulta las reseñas y fotos de la comunidad para ver el sistema en uso real.
¿A qué países enviáis?
Enviamos a todo el mundo, con algunas excepciones que se muestran al finalizar la compra.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío internacional es gratuito para los productos marcados como «Envío gratuito». Aun así, pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de importación. Para los demás productos se aplicará la tarifa indicada al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda la entrega?
Enviamos desde Polonia. Según el destino y el servicio utilizado, la entrega suele tardar entre 1 y 5 semanas.
¿Por qué ha dejado de actualizarse el seguimiento?
Los envíos internacionales pueden cambiar de operador al salir de Polonia. Las actualizaciones pueden detenerse durante el traspaso y reanudarse cuando el paquete se escanee en la red de destino.
Mi paquete parece perdido. ¿Qué debo hacer?
Si no ha llegado cinco semanas después del envío, escribe a support@army-case.com. Contactaremos con el transportista y abriremos una reclamación si es necesario. La investigación puede tardar hasta tres meses. Si no se encuentra el paquete, reembolsaremos el pedido.
No recogí el paquete y fue devuelto. ¿Qué ocurre ahora?
Las notificaciones de seguimiento se envían automáticamente, así que revisa también la carpeta de spam y controla el envío. Si el pedido vuelve a nosotros, cobraremos los costes de devolución y reenvío. Si no deseas que se vuelva a enviar, reembolsaremos el importe pagado menos los costes asumidos.
