1. Il presente Regolamento stabilisce le regole per l’utilizzo del negozio online Army-Case, l’effettuazione di ordini per i prodotti disponibili nel negozio online Army-Case, la consegna dei prodotti ordinati al Cliente, il pagamento da parte del Cliente come vendita, i diritti del cliente di annullare l’ordine e recedere dal contratto e per la presentazione e l’esame dei reclami.
2. Per visualizzare la gamma di prodotti del negozio online Army-Case ed effettuare ordini, è necessario:
a) un computer con accesso a Internet e un browser web del tipo Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera;
b) un account di posta elettronica attivo (e-mail).
3. Il cliente ha il diritto e l’obbligo di utilizzare il negozio online Army-Case per lo scopo previsto.
4. Il cliente è tenuto ad astenersi da qualsiasi attività che possa compromettere il corretto funzionamento del negozio online Army-Case, in particolare da qualsiasi interferenza con i contenuti del negozio online Army-Case o con gli elementi tecnici, compresa la fornitura di contenuti illegali. È vietato utilizzare il negozio online Army-Case per scopi diversi da quelli previsti, in particolare per inviare spam, svolgere attività commerciali, pubblicitarie, promozionali, ecc. sui siti web del negozio online Army-Case.
5. La Società, nella misura massima consentita dalla legge, non si assume alcuna responsabilità per eventuali interferenze, incluse interruzioni nel funzionamento del negozio online Army-Case dovute a cause di forza maggiore, atti non autorizzati di terzi o incompatibilità del negozio online Army-Case con l’infrastruttura tecnica del Cliente.
6. La visualizzazione dell’assortimento del negozio online Army-Case non richiede la registrazione. Gli ordini separati da parte del cliente per i prodotti disponibili nell’assortimento del negozio online Army-Case non richiedono la registrazione.
1. Il cliente può effettuare ordini per i prodotti disponibili sul negozio online Army-Case 7 (sette) giorni su 7 e 24 (ventiquattro) ore su 24. Il cliente effettua un ordine indicando il prodotto di suo interesse, selezionando sul sito del prodotto l’opzione “Aggiungi al carrello” e quindi confermando l’ordine.
2. Nel Carrello, il Cliente indica:
(a) i prodotti ordinati e la quantità;
(b) l’indirizzo al quale deve essere consegnato l’oggetto del contratto e i dati necessari per la fattura;
(c) indirizzo e-mail al quale inviare la conferma dell’ordine;
(d) il metodo di pagamento;
3. La procedura per l’ordine include le opzioni “AGGIUNGI AL CARRELLO” e “PROCEDI AL CHECKOUT”. Il Cliente effettua un ordine selezionando l’opzione “PROCEDI AL CHECKOUT”. L’effettuazione di un ordine costituisce una proposta da parte del Cliente alla Società di stipulare un contratto di vendita dei prodotti oggetto del contratto.
4. Dopo aver effettuato un ordine, la Società invia all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente una conferma del contratto. La conferma della registrazione del contratto costituisce la dichiarazione di accettazione da parte della Società dell’offerta di cui al paragrafo 3 sopra riportato.
5. In caso di impossibilità di evadere l’ordine del Cliente, la Società ne darà comunicazione al Cliente inviando un’informativa all’indirizzo e-mail indicato entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto. La Società rimborserà al Cliente l’importo pagato entro 14 (quattordici) giorni dalla data di invio della comunicazione, secondo i principi descritti in dettaglio al § 9 di seguito.
6. In caso di dati falsi o inesatti forniti dal Cliente, inclusi, in particolare, indirizzi fuorvianti o inesatti, la Società non è responsabile per il mancato o ritardato recapito dell’ordine nella misura massima consentita dalla legge.
1. L’azienda pubblica informazioni sui prodotti sul sito dello store online Army-Case e vende i suddetti prodotti tramite Internet.
2. Prezzi sul negozio online Army-Case indicati sul prodotto:
(a) includono l’IVA e sono espressi in PLN;
(b) non includono informazioni sui costi di spedizione.
3. Il prezzo vincolante e definitivo del prodotto è quello indicato nel Carrello al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente sul negozio online Army-Case.
4. La Società si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi dei prodotti e di realizzare e rimuovere ogni tipo di campagna promozionale e di vendita. Il diritto di cui al comma precedente non ha effetto sugli ordini effettuati prima della data di introduzione delle modifiche di prezzo, delle campagne promozionali o di vendita.
5. Le promozioni nel negozio online Army-Case non sono soggette ad alcuna condizione di adesione, salvo diversamente specificato nel regolamento della promozione in questione.
Il cliente può apportare modifiche all’ordine fino al momento della spedizione della merce ordinata da parte della Società. Le modifiche possono includere la cancellazione di tutti o parte degli articoli che compongono l’ordine, modifiche all’indirizzo di consegna o modifiche ai dati della fattura. In caso di annullamento del contratto (totale o parziale), il rimborso del prezzo di vendita (la parte pertinente del prezzo di vendita) avverrà entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della rinuncia del Cliente da parte della Società. Le politiche di rimborso sono descritte in dettaglio nel § 9 del presente regolamento.
1. I pagamenti possono essere effettuati:
(a) tramite PayPal
(b) tramite bonifico bancario
(c) Bonifici24 (P24)
(d) con carta di credito/debito – Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, American Express,
In caso di pagamento con carta di credito/debito, il pagamento verrà elaborato da Stripe Inc.
2. La spedizione della merce avverrà dopo che il negozio online Army-Case avrà ricevuto conferma dell’avvenuto pagamento da parte dell’istituto di pagamento.
3. Il cliente non ha la possibilità di pagare il proprio ordine al momento della ricezione.
1. L’oggetto del contratto viene consegnato da Poczta Polska (Posta Polacca) o dal servizio di corriere UPS all’indirizzo indicato dal Cliente.
2. Tutti gli ordini (sia nazionali che internazionali) vengono spediti tramite Posta Prioritaria Polacca (posta aerea per le destinazioni oltreoceano) o UPS. Sono tracciabili e il numero di tracciamento verrà fornito al cliente dopo la spedizione.
3. La Società non è responsabile per ritardi nella consegna o mancata consegna al Cliente dovuti a dati errati o incompleti, compreso un indirizzo di consegna errato o incompleto.
4. La Società non è responsabile per eventuali spese di spedizione e doganali, che saranno a carico del cliente.
Attenzione! Una volta che il tuo ordine sarà pronto, riceverai una nostra e-mail con il numero di tracciamento, ma riceverai anche un’e-mail da UPS. La notifica viene inviata automaticamente, quindi ti preghiamo di controllare la cartella dello spam. È responsabilità del cliente tracciare l’ordine e ritirarlo. Se il tuo ordine ci viene restituito, dovremo addebitarti le spese di spedizione per la restituzione e la nuova spedizione. In caso di disaccordo, riceverai un rimborso della differenza tra l’importo originariamente pagato e le spese da noi sostenute.
1. Il Cliente che ha acquistato il prodotto per scopi non connessi alle attività di un’attività commerciale o professionale, ha il diritto di presentare un reclamo entro due (2) anni dalla data di emissione di un determinato prodotto, a condizione che, entro due mesi dalla data in cui è stata riscontrata la suddetta non conformità dei prodotti consegnati rispetto al contratto, comunichi alla Società la non conformità.
2. Entro 14 (quattordici) giorni di calendario, la Società risponderà ai reclami dei clienti e li informerà in merito alle ulteriori procedure.
3. Affinché la Società possa prendere in considerazione il reclamo, è necessario che il Cliente invii una foto del prodotto o dei prodotti insieme al numero dell’ordine e alla descrizione del reclamo all’indirizzo e-mail: support@army-case.com.
4. Qualora la reclamo venga accolto a favore del Cliente, la Società sostituirà il prodotto o parte di esso con un prodotto di valore standard.
5. Il Cliente che ha acquistato il prodotto per scopi connessi alle attività di un professionista o commerciale (cliente non consumatore) ha il diritto di presentare un reclamo in conformità con le norme contenute in questa parte della legge; la responsabilità della Società ai sensi della garanzia per i difetti del prodotto è limitata all’importo che il Cliente ci ha pagato per l’acquisto del prodotto.
1. Il Cliente può annullare l’ordine se i prodotti non sono stati spediti scrivendo una mail all’indirizzo: support@army-case.com
2. Il Cliente che è una persona fisica, che ha effettuato un acquisto nel negozio online Army-Case al di fuori della propria attività commerciale o professionale (il consumatore), può recedere dal contratto di vendita del prodotto acquistato nel negozio online Army-Case senza fornire alcuna motivazione entro quattordici (14) giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine completato, salvo in particolare (ai sensi dell’art. paragrafo 10. 3 della legge del 2 marzo 2000 sulla tutela dei diritti dei consumatori e la responsabilità per i prodotti pericolosi (testo unico del 14 settembre 2012, Coll. U . al 2012, voce. 1225) prodotti, il cui stato dopo la ricezione da parte del Cliente è cambiato, a meno che il cambiamento non fosse necessario nella normale gestione.
3. La risoluzione del contratto ai sensi del paragrafo 2 di cui sopra deve essere comunicata tramite e-mail entro il termine specificato nel paragrafo 2 di cui sopra. In tal caso, il Cliente è tenuto a restituire il prodotto dell’azienda e il suo valore ai sensi del paragrafo 4 del presente paragrafo entro i termini previsti dalla normativa vigente. La Società rimborserà al Cliente entro 30 giorni il prezzo pagato dal Cliente per il prodotto, al netto di una commissione di gestione pari al massimo al 3%, in conformità con il § 9 del presente regolamento.
4. Il cliente che ha receduto dal contratto ai sensi del paragrafo 2 può restituire l’articolo ordinato, in tutto o in parte, dopo averlo ricevuto, a condizione che la Posta polacca o il corriere lo consegnino entro la data specificata al paragrafo 3 sopra. I prodotti oggetto del recesso dal contratto devono essere inviati all’indirizzo comunicato tramite e-mail all’indirizzo Support@army-case.com.
5. Qualsiasi costo associato alla restituzione della merce, comprese eventuali spese doganali, è a carico del Cliente. La Società non accetta articoli restituiti in contrassegno e non è responsabile dei costi associati a tali articoli.
1. La Società rimborserà i reclami entro 30 giorni di calendario per:
(a) annullare l’ordine o parte del contratto (in questo caso, verrà rimborsata la parte corrispondente del prezzo) pagato in anticipo rispetto alla sua esecuzione;
(b) restituire il prodotto (recesso) dell’ordine, che è stato consegnato tramite le Poste Polacche o un servizio di corriere;
(c) il reclamo e l’impossibilità di riparare o sostituire il prodotto difettoso con uno nuovo.
2. La Società tratterrà fino al 3% dell’importo totale del rimborso a titolo di spese di gestione.
3. La Società rimborserà il denaro a:
(a) PayPal – se l’ordine è stato pagato con PayPal.
(b) Conto bancario del cliente – se l’ordine è stato pagato in anticipo tramite bonifico bancario.
(c) Se il pagamento è stato effettuato con carta, i fondi saranno restituiti sul conto a cui è collegata la carta del titolare.
4. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la società non si assume alcuna responsabilità per il rimborso o il ritardo nel rimborso se le carenze segnalate all’indirizzo indicato nella richiesta inviata via e-mail per inviarci il numero di conto bancario, il Cliente non ci invierà tale numero di conto bancario o la risposta non conterrà i dati che consentono il rimborso. La Società non è responsabile della mancata restituzione o del ritardo nel rimborso se questi sono il risultato di informazioni errate fornite dal Cliente o di un numero di conto bancario registrato in modo errato.
5. Se il Cliente ha effettuato il pagamento per un ordine non di sua competenza, tramite conto corrente bancario, carta di credito o PayPal, il rimborso sarà effettuato direttamente al titolare del conto corrente bancario o PayPal con cui è stato effettuato il pagamento per conto della Società, in conformità con quanto descritto nel presente paragrafo e nel paragrafo 2 del presente documento.
1. Il Cliente acconsente al trattamento dei dati personali da lui forniti alla Società nell’ambito dell’utilizzo del negozio online Army-Case, compreso l’effettuazione di acquisti nel negozio online Army-Case. Il conferimento dei dati personali da parte del Cliente è facoltativo, ma il mancato consenso al trattamento dei dati personali da parte della Società può impedire la fornitura dei servizi da parte della Società con mezzi elettronici e l’effettuazione di acquisti da parte del Cliente nel negozio online Army-Case.
2. I dati personali sono trattati dalla Società Army Case.
3. La Società tratta i dati personali allo scopo di fornire servizi elettronici, concludere con il cliente e eseguire contratti per la vendita di prodotti ordinati dal cliente nel negozio online Army-Case e, se richiesto dal Cliente, con il consenso di cui al § 11 del Regolamento, anche per finalità di marketing, in particolare al fine di trasmettere informazioni commerciali al Cliente per via elettronica.
4. Il Cliente dichiara che le informazioni fornite sono dati personali del Cliente.
5. Army-Case utilizza i dati personali forniti esclusivamente per l’elaborazione degli ordini e la spedizione delle
merci. Le informazioni personali non saranno fornite o vendute a terzi.
6. Fanno eccezione a quanto sopra Poczta Polska S.A. e United Parcel Service, con cui saranno condivisi i dati personali dell’utente ai fini della spedizione delle merci.
7. Il Cliente ha il diritto di modificare o cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento contattando il nostro servizio di assistenza: support@army-case.com
1. Il Cliente può acconsentire a ricevere informazioni commerciali, comprese quelle via e-mail, iscrivendosi alla Newsletter tramite l’apposita opzione nella home page del negozio online Army-Case. Una volta dato il proprio consenso, il Cliente riceverà all’indirizzo e-mail da lui indicato una newsletter (Newsletter) del negozio online Army-Case.
2. Il Cliente può annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviando una richiesta all’indirizzo support@army-case.com.
1. Le informazioni sui prodotti contenute nelle pagine del negozio online Army-Case non costituiscono un’offerta ai sensi del Codice Civile.
2. La Società si impegna al massimo per garantire che i servizi forniti dal negozio online Army-Case siano di altissima qualità, ma non esclude la possibilità di sospendere temporaneamente la disponibilità del negozio online Army-Case in caso di necessità di manutenzione, assistenza, sostituzione di attrezzature o in relazione alla necessità di aggiornare o sviluppare il negozio online Army-Case.
3. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la Società non può essere ritenuta responsabile per il blocco dei messaggi inviati dagli amministratori del server di posta elettronica all’indirizzo e-mail specificato dal cliente, né per la rimozione e il blocco delle e-mail da parte del software installato sul computer utilizzato dal cliente.
4. Le differenze tra la visualizzazione del prodotto risultante dalle impostazioni individuali del computer del cliente (colore, proporzioni, ecc.) e l’aspetto reale del prodotto non possono costituire motivo di reclamo. Il Cliente di cui al § 8. 2 del presente Regolamento ha il diritto di recedere dal contratto in conformità con le disposizioni del § 8 del Regolamento.
5. Le questioni non disciplinate dal presente regolamento sono regolate dalla legge polacca, in particolare dal Codice civile e dalla legge sulle condizioni specifiche della vendita al consumatore e che modifica il Codice civile (Gazzetta ufficiale n. 141, 2002. punto 1176) e la legge sulla tutela dei diritti dei consumatori e la responsabilità per i danni causati da prodotti pericolosi (Gazzetta ufficiale del 2000 n. 22, punto 271).
6. Tutti i nomi dei prodotti pubblicati sul negozio online Army-Case sono utilizzati solo a scopo identificativo e possono essere protetti e registrati ai sensi delle disposizioni della legge sulla proprietà industriale (Gazzetta ufficiale n. 119, 2003, voce 1117).
7. Il Cliente che accetta il presente Regolamento acconsente alla raccolta e alla condivisione delle statistiche relative alla propria presenza e alle proprie attività nel negozio online Army-Case. I dati vengono raccolti automaticamente e possono essere utilizzati per analizzare l’attività del Cliente.
8. A fini statistici e al fine di garantire la massima qualità del servizio, il negozio online Army-Case utilizza le informazioni memorizzate dal server sul computer del Cliente, che vengono poi lette ogni volta che questi si connette a un browser web (ovvero i cookie). Il Cliente può in qualsiasi momento modificare le impostazioni del proprio browser in modo da non accettare tali file o da essere informato del loro trasferimento. Si noti, tuttavia, che la mancata accettazione dei cookie può creare difficoltà nell’utilizzo del negozio online Army-Case.
9. Qualsiasi controversia insorta tra il Cliente che non sia un consumatore ai sensi del Codice Civile e la Società sarà risolta dal tribunale competente per la sede legale della Società.
10. La Società si riserva il diritto di modificare il Regolamento. Le modifiche al Regolamento entreranno in vigore alla data specificata dalla Società, non meno di sette giorni dalla data di pubblicazione del Regolamento modificato sul negozio online Army-Case. Gli ordini effettuati dai clienti prima dell’entrata in vigore delle modifiche al Regolamento saranno evasi in base alle norme vigenti del Regolamento.
