1. El presente Reglamento establece las normas para el uso de la tienda online Army-Case, la realización de pedidos de productos disponibles en la tienda online Army-Case, la entrega de los productos solicitados al Cliente, el pago por parte del Cliente como venta, los derechos del cliente a cancelar el pedido y rescindir el contrato, y la presentación y consideración de reclamaciones.
2. Para ver la gama de productos de la tienda online Army-Case y realizar pedidos, necesitará:
a) un ordenador con acceso a Internet y un navegador web como Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox u Opera;
b) una cuenta de correo electrónico activa (e-mail).
3. El cliente tiene derecho y la obligación de utilizar la tienda online Army-Case para los fines previstos.
4. El cliente está obligado a abstenerse de cualquier actividad que pueda afectar al correcto funcionamiento de la tienda online Army-Case, incluyendo, en particular, cualquier interferencia con el contenido de la tienda online Army-Case o con elementos técnicos, incluyendo la provisión de contenido ilegal. Está prohibido utilizar la tienda online Army-Case para fines distintos a los previstos, incluyendo, en particular, el envío de spam, la realización de actividades comerciales, publicidad, promoción, etc. en los sitios web de la tienda online Army-Case.
5. La Empresa, en la medida en que lo permita la ley, no se hace responsable de ninguna interferencia, incluida la interrupción del funcionamiento de la tienda online Army-Case debido a causas de fuerza mayor, actos no autorizados de terceros o incompatibilidad de la tienda online Army-Case con la infraestructura técnica del Cliente.
6. Para ver la gama de productos de la tienda online Army-Case no es necesario registrarse. Los pedidos individuales realizados por el cliente de los productos disponibles en la gama de la tienda online Army-Case no requieren registro.
1. El cliente puede realizar pedidos de los productos disponibles en la tienda online Army-Case durante los 7 (siete) días de la semana y las 24 (veinticuatro) horas del día. El cliente realiza un pedido indicando el producto que le interesa, seleccionando en la página web del producto la opción «Añadir al carrito» y, a continuación, confirmando su pedido.
2. En el carrito de la compra, el cliente indica:
(a) los productos solicitados y la cantidad;
(b) la dirección a la que se entregará el objeto del contrato y los datos necesarios para la factura;
(c) dirección de correo electrónico a la que se enviará la confirmación del pedido;
(d) el método de pago;
3. El procedimiento para realizar un pedido incluye las opciones «AÑADIR AL CARRITO» y «PROCEDER AL PAGO». El Cliente realiza un pedido seleccionando la opción «PROCEDER AL PAGO». La realización de un pedido constituye una propuesta del Cliente a la Empresa para celebrar un contrato de venta de los productos objeto del contrato.
4. Tras realizar un pedido, la Empresa envía al correo electrónico facilitado por el Cliente una confirmación del contrato. La confirmación del registro del contrato es una declaración de la Empresa de aceptación de la oferta a la que se refiere el apartado 3 anterior.
5. En caso de no poder completar el pedido del Cliente, la Empresa informará al Cliente al respecto enviando la información a la dirección de correo electrónico indicada en un plazo de 30 (treinta) días, a partir de la fecha de celebración del contrato. La empresa reembolsará al Cliente el importe pagado en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de envío de la notificación, según los principios detallados en el apartado 9 más abajo.
6. En caso de que el Cliente facilite datos falsos o inexactos, incluyendo, en particular, una dirección engañosa o inexacta, la Empresa no se hace responsable del incumplimiento o retraso en la entrega del pedido en la medida en que lo permita la ley.
1. La empresa publica información sobre los productos en la tienda online Army-Case y vende los productos mencionados a través de Internet.
2. Precios en la tienda online Army-Case indicados en el producto:
(a) incluyen el IVA y se expresan en PLN;
(b) no incluyen información sobre los gastos de envío.
3. El precio vinculante y definitivo del producto es el precio que aparece en el carrito de la compra en el momento en que el cliente realiza el pedido en la tienda online Army-Case.
4. La Empresa se reserva el derecho a modificar los precios de los productos y a realizar y retirar todo tipo de campañas promocionales y de ventas. El derecho mencionado en la frase anterior no afecta a los pedidos realizados antes de la fecha de introducción de los cambios en el precio, las campañas promocionales o de ventas.
5. Las promociones en la tienda online Army-Case no están sujetas a inscripción, salvo que las condiciones de la promoción en cuestión indiquen lo contrario.
El cliente puede realizar cambios en el pedido hasta que la Empresa envíe los productos solicitados. Los cambios pueden incluir la cancelación de todos o parte de los artículos que componen el pedido, cambios en la dirección de entrega o cambios en los datos de la factura. En caso de cancelación del contrato (total o parcial), el reembolso del precio de venta (la parte correspondiente del precio de venta) se realizará en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de la renuncia del Cliente por parte de la Empresa. Las políticas de reembolso se describen detalladamente en el § 9 del presente reglamento.
1. Los pagos pueden realizarse:
(a) mediante PayPal
(b) mediante transferencia bancaria
(c) Transferencias24 (P24)
(d) con tarjeta de crédito/débito: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, American Express,
En caso de pago con tarjeta de crédito/débito, su pago será procesado por Stripe Inc.
2. El envío del pedido se realizará tras la recepción por parte de la tienda online Army-Case de la confirmación del pagador sobre la validez del pago.
3. El cliente no tiene la posibilidad de pagar su pedido al recibirlo.
1. El objeto del contrato se entrega por Poczta Polska (Correos de Polonia) o por el servicio de mensajería UPS en la dirección indicada por el Cliente.
2. Todos los pedidos (tanto nacionales como internacionales) se envían a través del servicio Priority Mail de Correos de Polonia (correo aéreo para destinos internacionales) o UPS. Se pueden rastrear y se proporcionará al cliente el número de seguimiento tras el envío.
3. La Empresa no se hace responsable de la entrega tardía o la falta de entrega al Cliente debido a datos incorrectos o incompletos, incluida una dirección de entrega incorrecta o incompleta.
4. La empresa no se hace responsable de los gastos de envío y aduanas, que correrán a cargo del cliente.
¡Atención! Una vez que su pedido esté listo, recibirá un correo electrónico nuestro con su número de seguimiento, pero también recibirá un correo electrónico de UPS. La notificación se envía automáticamente, por lo que le recomendamos que compruebe su carpeta de correo no deseado. Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del pedido y recogerlo. Si su pedido nos es devuelto, tendremos que cobrarle los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío. En caso de que no esté de acuerdo, recibirá un reembolso por la diferencia entre el importe que pagó originalmente y los gastos en los que hemos incurrido.
1. El Cliente que haya adquirido el producto para fines ajenos a las actividades de su actividad comercial o profesional, tiene derecho a presentar una reclamación en un plazo de dos (2) años a partir de la fecha de emisión de un determinado producto, siempre que, en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que se haya producido el incumplimiento de los productos entregados según lo acordado, notifique a la Empresa dicho incumplimiento.
2. La Empresa, en un plazo de 14 (catorce) días naturales, atenderá las reclamaciones de los clientes y les informará sobre los trámites a seguir.
3. Para que la empresa pueda considerar la reclamación, es necesario que el cliente envíe una foto del producto o productos, junto con el número de pedido y la descripción de la reclamación, a la dirección de correo electrónico: support@army-case.com.
4. Cuando se considere la reclamación a favor del Cliente, la Empresa sustituirá su producto o parte de su producto por un producto de valor estándar.
5. El Cliente que haya adquirido el producto para fines relacionados con actividades profesionales o comerciales (cliente no consumidor) tiene derecho a presentar una reclamación de conformidad con las normas establecidas en esta parte de la ley. La responsabilidad de la Empresa en virtud de la garantía por defectos del producto se limita al importe que el Cliente nos haya pagado por la compra del producto.
1. El Cliente puede cancelar el pedido si los productos no han sido enviados enviando un correo electrónico a: support@army-case.com
2. El Cliente que sea una persona física y haya realizado una compra en la tienda online Army-Case fuera del ámbito de su actividad comercial o profesional (el consumidor) podrá rescindir el contrato de venta del producto adquirido en la tienda online Army-Case sin indicar el motivo en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la recepción del pedido completado, salvo en los casos previstos en particular (de conformidad con el art. 10. 3 de la Ley de 2 de marzo de 2000 sobre la protección de los derechos de los consumidores y la responsabilidad por productos peligrosos (texto refundido de 14 de septiembre de 2012, Coll. U . a 2012, punto 1225) productos cuyo estado haya cambiado tras su recepción por parte del Cliente, salvo que el cambio haya sido necesario en el marco de la gestión ordinaria.
3. La rescisión del contrato de conformidad con el apartado 2 anterior deberá comunicarse por correo electrónico dentro del plazo especificado en el apartado 2 anterior. En este caso, el Cliente estará obligado a devolver el producto de la empresa y su valor de conformidad con el apartado 4 del presente artículo dentro del plazo establecido en la normativa legal vigente. La empresa reembolsará al cliente en un plazo de 30 días el precio pagado por el cliente por el producto, menos un 3 % en concepto de gastos de gestión, de conformidad con el artículo 9 del presente reglamento.
4. El cliente que se haya retractado del contrato de conformidad con el apartado 2 podrá devolver el artículo solicitado, en su totalidad o en parte, tras su recepción, siempre que se haya enviado por Correos de Polonia o por mensajería, en la fecha especificada en el apartado 3 anterior. A continuación, los productos que el cliente haya devuelto tras la rescisión del contrato deberán enviarse a la dirección facilitada por correo electrónico a Support@army-case.com.
5. Cualquier coste asociado con la devolución de los productos, incluidos los gastos de aduana, correrá a cargo del Cliente. La Empresa no acepta los artículos que se le devuelven contra reembolso y no se hace responsable de los costes asociados a dichos artículos.
1. La Compañía reembolsará las reclamaciones en un plazo de 30 días naturales por:
(a) cancelar el pedido o parte del contrato (en este caso, se reembolsará la parte correspondiente del precio) pagado por adelantado antes de su ejecución;
(b) devolver el producto (desistimiento) del pedido, que fue entregado a través del servicio postal polaco o un servicio de mensajería;
(c) la reclamación y la imposibilidad de reparar o sustituir el producto defectuoso por uno nuevo.
2. La empresa retendrá hasta un 3 % del importe total del reembolso en concepto de gastos de gestión.
3. La Empresa reembolsará el dinero a:
(a) PayPal, si el pedido se pagó mediante PayPal.
(b) Cuenta bancaria del cliente: si el pedido se pagó por adelantado mediante transferencia bancaria.
(c) Si el pago se ha realizado con tarjeta, los fondos se devolverán a la cuenta a la que está vinculada la tarjeta del titular.
4. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la empresa no aceptará ninguna responsabilidad por el reembolso o el retraso en el reembolso si el cliente no nos envía el número de cuenta bancaria que se le ha solicitado por correo electrónico o si la respuesta no contiene los datos necesarios para realizar el reembolso. La empresa no se hace responsable de la falta de reembolso o del retraso en el reembolso si estos se deben a que el cliente ha facilitado una dirección incorrecta o un número de cuenta bancaria incorrecto.
5. Si el Cliente ha realizado el pago de un pedido que no le pertenece, ya sea mediante cuenta bancaria, tarjeta de crédito, pago o PayPal, el reembolso se realizará directamente al titular de la cuenta bancaria o PayPal con la que se realizó el pago en nombre de la Empresa, de conformidad con lo descrito en el presente apartado y en el apartado 2 del presente documento.
1. El Cliente da su consentimiento para que la Empresa procese los datos personales que haya facilitado al utilizar la tienda online Army-Case, incluidas las compras realizadas en dicha tienda. El suministro de datos personales por parte del Cliente es voluntario, pero la falta de consentimiento para el procesamiento de datos personales por parte de la Empresa puede impedir la prestación de servicios por parte de la Empresa por medios electrónicos y la realización de compras por parte del cliente en la tienda online Army-Case.
2. Los datos personales son tratados por la empresa Army Case.
3. La empresa procesa la información personal con el fin de prestar servicios electrónicos, celebrar contratos con el cliente y ejecutar contratos para la venta de productos solicitados por el cliente en la tienda online Army-Case, y si así lo solicita el cliente, con el consentimiento mencionado en el artículo 11 de las Normas, incluso con fines de marketing, en particular para transmitir información comercial al cliente por vía electrónica.
4. El Cliente declara que la información proporcionada por él es información personal del Cliente.
5. Army-Case utiliza los datos personales facilitados únicamente con el fin de tramitar los pedidos y enviar los
productos. Su información personal no se facilitará ni se venderá a terceros.
6. La excepción a lo anterior es Poczta Polska S.A. y United Parcel Service, con quienes se compartirá su información personal con el fin de enviar mercancías.
7. El Cliente tiene derecho a modificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro servicio de asistencia: support@army-case.com
1. El Cliente puede dar su consentimiento para recibir información comercial, incluida información comercial por correo electrónico, suscribiéndose a un boletín informativo a través de la opción correspondiente en la página de inicio de la tienda online Army-Case. Al dar su consentimiento, el Cliente recibirá en la dirección de correo electrónico que haya especificado un boletín informativo (Newsletter) de la tienda online Army-Case.
2. El Cliente puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento enviando una solicitud a support@army-case.com.
1. La información sobre los productos que figura en las páginas de la tienda online Army-Case no constituye una oferta en el sentido del Código Civil.
2. La Empresa hace todo lo posible para garantizar que los servicios prestados por la tienda online Army-Case sean de primera calidad, pero no excluye la posibilidad de suspender temporalmente la disponibilidad de la tienda online Army-Case cuando sea necesario realizar tareas de mantenimiento, reparación, sustitución de equipos o en relación con la necesidad de actualizar o desarrollar la tienda online Army-Case.
3. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la Empresa no se hace responsable del bloqueo de los mensajes enviados por los administradores del servidor de correo electrónico a la dirección especificada por el cliente, ni de la eliminación y el bloqueo de correos electrónicos por parte del software instalado en el ordenador utilizado por el cliente.
4. Las diferencias entre la visualización del producto resultante de la configuración individual del ordenador del cliente (color, relación de aspecto, etc.) y el aspecto real del producto no podrán ser motivo de reclamación. El cliente mencionado en el artículo 8.2 del presente Reglamento tendrá derecho a rescindir el contrato de conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 del Reglamento.
5. Las cuestiones no contempladas en el presente Reglamento se regirán por la legislación polaca, en particular el Código Civil y la Ley sobre las condiciones específicas de la venta al consumidor y por la que se modifica el Código Civil (Boletín Oficial n.º 141, 2002. punto 1176) y la Ley sobre la protección de los derechos de los consumidores y la responsabilidad por daños causados por productos peligrosos (Boletín Oficial de 2000, n.º 22, punto 271).
6. Todos los nombres de productos publicados en la tienda online Army-Case se utilizan únicamente con fines identificativos y pueden estar protegidos y registrados en virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Industrial (Boletín Oficial n.º 119, 2003, punto 1117).
7. El Cliente que acepta este Reglamento se compromete a recopilar y compartir las estadísticas de su presencia y actividades en la tienda online Army-Case. Los datos se recopilan automáticamente y pueden utilizarse para analizar la actividad del Cliente.
8. Con fines estadísticos y con el fin de garantizar la máxima calidad del servicio, la tienda online Army-Case utiliza la información almacenada por el servidor en el ordenador del Cliente, que se lee cada vez que se conecta a un navegador web (es decir, cookies). El Cliente puede cambiar en cualquier momento la configuración de su navegador para que no acepte dichos archivos o para que le informe sobre la transferencia. Sin embargo, tenga en cuenta que no aceptar las cookies puede crear dificultades en el uso de la tienda online Army-Case.
9. Cualquier controversia que surja entre el Cliente, que no sea un consumidor en el sentido del Código Civil, y la Empresa se resolverá ante el tribunal competente para el domicilio social de la Empresa.
10. La Empresa se reserva el derecho a modificar el Reglamento. Las modificaciones del Reglamento entrarán en vigor en la fecha especificada por la Empresa, no menos de siete días después de la fecha de publicación del Reglamento revisado en la tienda online Army-Case. Los pedidos realizados por los clientes antes de la entrada en vigor de las modificaciones del Reglamento se ejecutarán de acuerdo con las normas vigentes del Reglamento.
