{"id":7960,"date":"2021-06-25T10:41:55","date_gmt":"2021-06-25T10:41:55","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.army-case.com\/faq\/"},"modified":"2025-08-12T08:28:27","modified_gmt":"2025-08-12T08:28:27","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.army-case.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Army-Case Shop<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Voici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. Si vous avez d\u2019autres questions, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service d\u2019assistance via support@army-case.com <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Produits:<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Attendez, \u00ab A-Case \u00bb ? Quelle est la taille des aimants inclus dans chaque ensemble ? <\/strong>\n\nChaque \u00e9tui de transport est livr\u00e9 avec 50 aimants en n\u00e9odyme de 5 x 2 mm.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Attendez, \u00ab A-Case \u00bb ? Pouvez-vous m\u2019en dire plus sur votre produit ? <\/strong>\n\nBien s\u00fbr ! Pour faciliter votre transition vers un fan de A-Case, nous vous invitons \u00e0 visiter En savoir plus !<\/a>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Commandes:<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Je n\u2019ai re\u00e7u aucun e-mail de confirmation de votre part. Pourquoi? <\/strong>\n\nMerci de v\u00e9rifier dans votre dossier Spam, et d\u2019autoriser les mails de l\u2019adresse @army-case.com, ainsi que les adresses email d\u2019UPS si besoin.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Comment puis-je v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat d\u2019exp\u00e9dition de ma commande ?<\/strong>\n\nUne fois la commande termin\u00e9e et le colis envoy\u00e9, vous recevrez un e-mail avec un lien\/num\u00e9ro de suivi.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Que signifie \u00ab Rupture de stock \u00bb ?<\/strong>\n\n Disponible sur commande en attente \u00bb signifie que le produit est en cours de fabrication et sera disponible pour l\u2019exp\u00e9dition dans un d\u00e9lai maximum de six semaines.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Autre:<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Je suis un distributeur et\/ou je g\u00e8re des magasins de revente, est-ce que vous voulez qu\u2019on travaille ensemble ?<\/strong>\n\nOui. Veuillez nous contacter via info@army-case.com et nous vous enverrons les d\u00e9tails. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Est-ce que je peux vraiment vous faire confiance ?<\/strong>\n\nNous vous sugg\u00e9rons vivement de contacter quelques milliers de nos clients dans le monde entier. Nos valises sont partout o\u00f9 se trouvent les joueurs, ce qui signifie que t\u00f4t ou tard, vous trouverez certainement quelqu\u2019un qui en poss\u00e8de d\u00e9j\u00e0 une et qui peut partager son exp\u00e9rience sur A-Case. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span>Je suis vraiment ravi ! Comment puis-je le crier au monde ?<\/strong>\n\nMerci! Votre satisfaction \u00e0 l\u2019\u00e9gard de nos produits est ce qui nous fait avancer !\nNous vous encourageons \u00e0 nous envoyer des photos de votre arm\u00e9e \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de votre A-Case via l\u2019un de ces m\u00e9dias sociaux : Facebook<\/a>, Instagram<\/a>, TikTok<\/a>. Votre engagement est vraiment tr\u00e8s important pour nous !\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Livraison:<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Dans quels pays livrez-vous ?<\/strong>\n\nDans le monde entier, \u00e0 quelques exceptions pr\u00e8s !\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Quel est le prix de la livraison ?<\/strong>\n\nLa livraison mondiale est gratuite pour tous les produits dont la livraison est indiqu\u00e9e comme gratuit. Ceci inclut toutes nos mallettes de transport. Nous attirons votre attention sur le fait que d\u2019autres produits ont des co\u00fbts de livraison associ\u00e9s. Veuillez prendre note que les autres produits ont leurs frais d\u2019exp\u00e9dition assign\u00e9s. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Pourquoi n\u2019y a-t-il pas d\u2019autres moyens de livraison ?<\/strong>\n\nAu fil des ans, nous avons accumul\u00e9 beaucoup de connaissances sur les m\u00e9thodes d\u2019exp\u00e9dition mondiales. Ceux que nous proposons actuellement sont les plus pratiques et les plus fiables. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Combien de temps faut-il pour qu\u2019un colis soit livr\u00e9 chez moi ?<\/strong>\n\nNotre soci\u00e9t\u00e9 est bas\u00e9e en Europe, en Pologne. Selon le continent, le colis est g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9 dans un d\u00e9lai de 1 \u00e0 5 semaines. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Et si le num\u00e9ro de suivi arr\u00eate de fonctionner ?<\/strong>\n\nLe suivi fonctionne tant que le colis se trouve encore sur le territoire polonais. Une fois que le colis quitte la Pologne, le suivi est pris en charge par le fournisseur suivant. Dans l\u2019exp\u00e9dition sous-continentale, le suivi est manquant entre les continents, mais une fois que le colis \u00ab atterrit \u00bb sur un continent cible, le suivi reprend (s\u2019applique \u00e0 la poste nationale). \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Mon colis est perdu ! Et maintenant? <\/strong>\n\nCela arrive tr\u00e8s rarement, mais si vous ne recevez pas votre colis apr\u00e8s 5 semaines, veuillez contacter notre support par e-mail : support@army-case.com. Apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre soumission, nous contactons notre partenaire d\u2019exp\u00e9dition et, si n\u00e9cessaire, nous d\u00e9posons une r\u00e9clamation. Prenez note que la r\u00e9solution de cette plainte peut prendre jusqu\u2019\u00e0 3 mois. Si, pendant ce temps, le partenaire d\u2019exp\u00e9dition ne trouve pas le colis manquant, nous remboursons bien s\u00fbr la commande. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span>Je n\u2019ai pas pu r\u00e9cup\u00e9rer mon colis et il a \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9. Que se passe-t-il maintenant ?<\/strong>\n\nUne fois votre commande pr\u00eate, vous recevrez un e-mail contenant votre num\u00e9ro de suivi de notre part et un e-mail d\u2019UPS. La notification s\u2019effectue automatiquement, veuillez donc v\u00e9rifier vos dossiers de courrier ind\u00e9sirable. Il est de la responsabilit\u00e9 du client de suivre la commande et de la r\u00e9cup\u00e9rer. Si votre commande nous revient, nous devrons vous facturer les frais d\u2019exp\u00e9dition de retour et les frais d\u2019exp\u00e9dition neuve chez vous. Si vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord, vous recevrez un remboursement de la diff\u00e9rence entre le montant que vous avez pay\u00e9 \u00e0 l\u2019origine et les frais que nous avons eus.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Army-Case Shop FAQ Voici les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es. Si vous avez d\u2019autres questions, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre service d\u2019assistance via support@army-case.com Produits: \u2713 Attendez, \u00ab A-Case \u00bb ? Quelle est la taille des aimants inclus dans chaque ensemble ? Chaque \u00e9tui de transport est livr\u00e9 avec 50 aimants en n\u00e9odyme de 5 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7960","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nJe n\u2019ai re\u00e7u aucun e-mail de confirmation de votre part. Pourquoi \u00e7a ? | Army-Shop.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consultez les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur nos valises de transport miniatures. Votre question n\u2019est pas dans notre liste ? Envoyez-nous un e-mail, nous vous r\u00e9pondrons dans les plus brefs d\u00e9lais !\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/shop.army-case.com\/fr\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Je n\u2019ai re\u00e7u aucun e-mail de confirmation de votre part. Pourquoi \u00e7a ? | Army-Shop.com\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Consultez les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur nos valises de transport miniatures. Votre question n\u2019est pas dans notre liste ? 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