{"id":25674,"date":"2026-01-28T09:37:11","date_gmt":"2026-01-28T09:37:11","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.army-case.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-01-28T09:37:42","modified_gmt":"2026-01-28T09:37:42","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.army-case.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t
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Tienda Army-Case<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Preguntas frecuentes<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aqu\u00ed encontrar\u00e1 las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia a trav\u00e9s de support@army-case.com. <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Productos:<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Espera, \u00bf\u00abA-Case\u00bb? \u00bfCu\u00e1l es el tama\u00f1o de los imanes incluidos en cada juego? <\/strong>\n\nCada malet\u00edn de transporte incluye 50 imanes de neodimio de 5 x 2 mm.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> Espera, \u00bf\u00abA-Case\u00bb? Por favor, cu\u00e9ntame m\u00e1s sobre tu producto. <\/strong>\n\n\u00a1Por supuesto! Para facilitar tu transici\u00f3n a fan de A-Case, te invitamos a visitar \u00a1M\u00e1s informaci\u00f3n!<\/a> \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pedidos:<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> No he recibido ning\u00fan correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n por su parte. \u00bfA qu\u00e9 se debe? <\/strong>\n\nComprueba tu carpeta de correo no deseado y a\u00f1ade @army-case.com y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de UPS a tu lista blanca si es necesario.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713 \u00bfC\u00f3mo puedo comprobar el estado del env\u00edo de mi pedido?

Una vez completado el pedido y enviado el paquete, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con un enlace\/n\u00famero de seguimiento.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713 \u00bfQu\u00e9 significa \u00abPedido pendiente\u00bb?

El estado \u00abDisponible en pedido pendiente\u00bb significa que el producto se est\u00e1 fabricando y estar\u00e1 disponible para su env\u00edo en un plazo m\u00e1ximo de seis semanas.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Otros:<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713 Soy distribuidor y\/o tengo una papeler\u00eda, \u00bfquieres colaborar?\n\nS\u00ed. P\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de info@army-case.com y le enviaremos los detalles. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713 \u00bfPuedo confiar en ti?\n\nLe recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con algunos de nuestros miles de clientes en todo el mundo. Nuestras maletas est\u00e1n dondequiera que est\u00e9n los gamers, lo que significa que tarde o temprano encontrar\u00e1 a alguien que ya tenga una y pueda compartir su experiencia con A-Case. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713 Estoy muy satisfecho, \u00bfc\u00f3mo puedo comunicarlo?\n\n<\/a><\/a>\u00a1Gracias! \u00a1Tu satisfacci\u00f3n con nuestros productos es lo que nos motiva a seguir adelante!\nTe animamos a que nos env\u00edes fotos de tu ej\u00e9rcito dentro de tu A-Case a trav\u00e9s de cualquiera de estas redes sociales: Facebook, Instagram, TikTok.<\/a> \u00a1Tu compromiso significa mucho para nosotros!\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Env\u00edo:<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713 \u00bfA qu\u00e9 pa\u00edses realizan env\u00edos?

\u00a1A todo el mundo, con algunas excepciones!\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713 \u00bfCu\u00e1l es el coste del env\u00edo?\n\nEl env\u00edo es gratuito a todo el mundo para todos los productos marcados con el signo \u00ab\u00a1Env\u00edo gratuito!\u00bb, excluyendo posibles tasas e impuestos aduaneros (esto incluye todas nuestras bolsas de transporte). Tenga en cuenta que los dem\u00e1s productos tienen sus propios gastos de env\u00edo asignados. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713 \u00bfPor qu\u00e9 no hay m\u00e1s m\u00e9todos de env\u00edo?\n\nA lo largo de los a\u00f1os, hemos acumulado una gran cantidad de conocimientos sobre los m\u00e9todos de env\u00edo internacional. Los que ofrecemos actualmente son los m\u00e1s convenientes y fiables. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713 \u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en llegar un paquete a mi ubicaci\u00f3n?\n\nNuestra empresa tiene su sede en Europa, Polonia. Dependiendo del continente, el paquete se entrega normalmente en un plazo de 1 a 5 semanas. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713 \u00bfQu\u00e9 pasa si el n\u00famero de seguimiento deja de funcionar?\n\nEl seguimiento funciona mientras el paquete se encuentra dentro del territorio polaco. Una vez que el paquete sale de Polonia, el seguimiento pasa a manos del siguiente proveedor. En los env\u00edos subcontinentales, el seguimiento no est\u00e1 disponible entre continentes, pero una vez que el paquete \u00abaterriza\u00bb en el continente de destino, el seguimiento se reanuda (aplicable al servicio postal nacional). \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713<\/span> \u00a1Mi paquete se ha perdido! \u00bfY ahora qu\u00e9? <\/strong>\n\nEs muy poco frecuente, pero si no recibes tu paquete despu\u00e9s de 5 semanas, ponte en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente por correo electr\u00f3nico: support@army-case.com. Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto con nuestro socio de transporte y, si es necesario, presentaremos una reclamaci\u00f3n. Ten en cuenta que la resoluci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n puede tardar hasta 3 meses. Si durante ese tiempo el socio de transporte no encuentra el paquete perdido, por supuesto te reembolsaremos el pedido. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u2713 No he podido recoger mi paquete y me lo han devuelto, \u00bfqu\u00e9 hago ahora?\n\nUna vez que su pedido est\u00e9 listo, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con su n\u00famero de seguimiento de nuestra parte y otro correo electr\u00f3nico de UPS. La notificaci\u00f3n se env\u00eda autom\u00e1ticamente, por lo que le recomendamos que revise su carpeta de correo no deseado. Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento del pedido y recogerlo. Si su pedido nos es devuelto, tendremos que cobrarle los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n y los gastos de un nuevo env\u00edo. En caso de que no est\u00e9 de acuerdo, recibir\u00e1 un reembolso por la diferencia entre el importe que pag\u00f3 originalmente y los gastos en los que hemos incurrido. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Tienda Army-Case Preguntas frecuentes Aqu\u00ed encontrar\u00e1 las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia a trav\u00e9s de support@army-case.com. Productos: \u2713 Espera, \u00bf\u00abA-Case\u00bb? \u00bfCu\u00e1l es el tama\u00f1o de los imanes incluidos en cada juego? Cada malet\u00edn de transporte incluye 50 imanes […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-25674","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nPreguntas frecuentes | \u00a1Tenemos las respuestas! | Army-Shop.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consulte las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre nuestros estuches de transporte en miniatura. \u00bfSu pregunta no aparece en nuestra lista? 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